株式会社安楽亭及びそのグループ会社（以下、当社グループという。）は、お客様の笑顔を最高の報酬と考え、安心してお客様にお食事いただけるよう、コンプライアンス（法令遵守）を重視する企業として、プライバシー保護を当グループの企業活動における最重要の責務と捉えております。当社グループではこの責務を果たしていくため、以下のプライバシーポリシーを定め、個人情報の適正な取扱いに誠心誠意努めてまいります。
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名称・住所・代表者の氏名（グループ代表会社）
株式会社安楽亭
〒３３８－０００１
埼玉県さいたま市中央区上落合二丁目３番５号
代表取締役 柳先 -
関係法令・ガイドライン等の遵守
当社グループは、個人情報保護法その他の法令及び個人情報保護委員会のガイドラインその他のガイドラインを遵守し、個人データの適正な取扱いを実施します。
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個人情報の取得・利用
当社グループは、ご本人に無断で個人情報を取得することはいたしません。また、個人情報の取得に際しては、その内容及び利用目的を公表又は通知し（本プライバシーポリシーによる公表を含む。）、また、直接ご本人から契約書その他の書面（電磁的記録を含む。）に記載された個人情報を取得する場合にはあらかじめ利用目的を明示し、適法・公正な方法によって行います。
当社グループは、利用目的の達成に必要な範囲内で、適正に個人情報を利用いたします。 -
個人情報の利用目的
当社グループは、以下の目的で個人情報を利用します。
⑴お客様に関する個人情報
- お客様の本人確認、個人認証
- 商品、請求書、お客様が参加したキャンペーンに係る当選者への景品の発送
- お客様のお問合せ・ご相談・苦情・修理・サポートへの対応、確認及び記録
- 商品の開発その他サービスの改善、向上
- 当社の提供するデジタルサービス（ウェブサイト・モバイルアプリなど）におけるお客様の体験の改善、向上
- ご案内状・電子メール等による商品・サービス・キャンペーン等の広告、情報提供
- GoogleやYahoo等の広告配信事業者を利用した行動ターゲティング広告の配信（＊1）
- お客様の趣味・嗜好等の把握のための当社が取得した属性情報・行動履歴等の分析（＊2、＊3）
＊1 お客様に当社の商品・サービスを安全に提供するため。利用規約に違反している利用者の発見と当該利用者への通知や、サービス等を悪用した詐欺や不正アクセス等の不正行為を調査・検出・予防、及びこれらに対応することが含まれます。
＊2 お客様から取得したウェブサイトの閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して、サービスの提供、広告配信等をいたします。また、第三者から取得した閲覧履歴等の情報を、当社が既に有しているお客様の個人情報と紐づけて利用する場合があります。この場合にはお客様からあらかじめ同意を取得するとともに、上記に掲げる利用目的の範囲内において利用いたします。
＊3 当社グループのウェブサイトは、お客様が一層便利にご利用いただけるように、公式サイト等のお客様のアクセスデータを自動的に取得する場合があります。詳細は「安楽亭グループウェブサイトや各種ネットサービスにおけるアクセスデータの取扱いについて」をご覧ください。
⑵お取引先様（法人のお客様の場合はその役職員の皆様）に関する個人情報
- 業務上必要なご連絡、契約の履行、商談等
- 取引先情報の管理
⑶株主様（株主様が法人の場合はその役職員の皆様）に関する個人情報
- 会社法に基づく権利の行使、義務の履行
- 各種法令に基づく記録作成など株主様の管理
⑷採用・募集活動応募者様に関する個人情報
採用応募者様への連絡、情報提供、その他採用・募集活動に必要な手続
⑸当社役員及び従業員に関する個人情報
役員及び従業員への業務連絡、報酬（賃金・賞与・諸手当等）支払い、人事・労務管理の履行、福利厚生の提供、健康管理等
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個人情報の共同利用について
当社グループは、上記４⑴に定める「お客様に関する個人情報」の利用目的の範囲内で、以下のとおり、お客様の個人情報を当社グループ内及び当社グループ会社のフランチャイズ契約締結先との間において共同利用させていただきます。
⑴共同利用する個人情報の項目
お客様の住所・氏名・郵便番号・電話番号・FAX番号・メールアドレスなど
⑵共同利用者の範囲
- 埼玉県さいたま市中央区上落合二丁目３番５号
株式会社安楽亭 - 埼玉県さいたま市中央区上落合二丁目３番５号
株式会社アークミール - 茨城県猿島郡五霞町元栗橋４６６８番地
株式会社サリックスマーチャンダイズシステムズ - 千葉県野田市中根５６番地１
株式会社相澤 - 埼玉県さいたま市中央区上落合二丁目３番５号
株式会社アン情報サービス - その他フランチャイズ契約締結先
⑶個人データの管理について責任を有する会社の名称・住所・代表者等
【連絡先】
〒３３８－０００１
埼玉県さいたま市中央区上落合二丁目３番５号
株式会社安楽亭 個人情報保護管理委員会
電話番号 048-859-0555
受付時間 月曜～金曜 9:00～17:30（祝日、年末年始は除く） - 埼玉県さいたま市中央区上落合二丁目３番５号
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個人情報処理の業務委託について
当社グループは、個人情報の処理のため、業務の全部又は一部を第三者に委託する場合があります。
この場合には、当該第三者につき厳正な調査を行った上で、厳格な秘密保持契約締結の上で委託し、適正な監督を行います。
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個人情報の第三者提供について
当社グループは、以下のいずれかに該当する場合を除き、お預かりした個人情報を第三者に提供しません。
- お客さまから事前に同意をいただいた場合
- 上記6により、利用目的の達成に必要な範囲内において外部委託する場合
- 法令に基づき提供を求められた場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
- 国又は地方公共団体などが法令の定める事務を実施する上で協力を要する場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 上記５の共同利用者の範囲に掲げる者に対して提供する場合
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個人情報の提供及び受領時の記録等
個人情報を第三者（国の機関、地方公共団体、独立行政法人等及び地方独立行政法人を除く。以下、本項において同様とします。）に提供し、又は第三者から受領する場合は、個人情報保護法に従って、必要な事項について記録を作成するとともに、個人情報保護委員会規則で定められた期間保存いたします。
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個人情報の開示・訂正・利用停止・消去について
当社グループは、本人が自己の個人情報等について、開示・訂正・利用停止・消去等を求める権利を有していることを確認します。
これらの要求がある場合には、所定の手続でご本人様であることを確認した上で､速やかに対応いたします。
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個人情報の安全管理措置、組織・体制
当社グループは、本プライバシーポリシーを実行するため、個人情報コンプライアンス・プログラム（本プライバシーポリシー、『個人情報保護規程』を含む個人情報保護に関する当社グループ諸規程）を策定した上、これを当社従業者その他関係者に周知徹底し、実施・維持・改善を継続的に行います。これにより、個人データについて、漏えい、滅失又はき損の防止等、その必要かつ適切な管理のための安全管理措置を講じ、個人情報の正確性を保ちつつ安全に管理します。
個人情報コンプライアンス・プログラムの主な内容は以下のとおりです。
- 本プライバシーポリシーの策定
- 個人データ取扱いに係る規律の整備
個人情報保護規程の策定 - 組織的安全管理措置
個人情報保護管理者の選任、点検・報告連絡体制の整備 - 人的安全管理措置
従業員に対する教育体制の整備、委託先（再委託先等を含む。）に対する監督 - 物理的安全管理措置
個人情報取扱区域の限定、入退室管理 - 技術的安全管理措置
アクセス制御、外部からの不正アクセス防止措置
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改訂
本プライバシーポリシーは、当社の商品の品質やお客様へのサービスの向上を図る目的によって改訂させていただくことがあります。改訂にあたっては個別にお客様へ通知することはなく、このページの変更をもって公表いたしますので随時ご確認をお願いいたします。
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お問い合わせ窓口
〒338-0001
埼玉県さいたま市中央区上落合2丁目3番5号
アルーサＢ館4Ｆ
株式会社 安楽亭
個人情報保護管理委員会
048-859-0555
kojinjouhou@anrakutei.co.jp
令和4年4月1日
代表取締役社長 柳 先